【コスパ最強】給湯器交換はどこに頼むべき？業者の選び方・料金相場をあわせて解説

監修者：ハチママ

Webライター

給湯器・エアコン・水回りなど「家庭の給湯事情」に詳しいWebライター。
マンション・一軒家の両方での給湯器の修理・交換の経験あり。
日々の家事や子育ての中で給湯器の重要性を実感してきた主婦目線から、家庭に最適な給湯器選びのポイントを解説します。
給湯器を専門に取り扱う業者ではないため、「偏りのない、公平な視点でわかりやすく」がモットー。
省エネ性能や操作性、メンテナンスのしやすさなど、ユーザー目線で給湯器の魅力を探っていきます。

給湯器・エアコン・水回りなど「家庭の給湯事情」に詳しいWebライター。
マンション・一軒家の両方での給湯器の修理・交換の経験あり。
日々の家事や子育ての中で給湯器の重要性を実感してきた主婦目線から、家庭に最適な給湯器選びのポイントを解説します。
給湯器を専門に取り扱う業者ではないため、「偏りのない、公平な視点でわかりやすく」がモットー。
省エネ性能や操作性、メンテナンスのしやすさなど、ユーザー目線で給湯器の魅力を探っていきます。

給湯器交換を依頼する際のポイント

給湯器の交換を検討している際に、どの業者に依頼すべきか迷うことがあります。それぞれの業者には特徴があり、メリット・デメリットも異なります。給湯器の交換を成功させるためには、業者選びが重要なポイントです。ここでは、依頼できる業者の種類とそのメリット・デメリットについて詳しく説明します。

給湯器交換を依頼する業者の種類

給湯器交換を依頼できる業者にはいくつかの種類があります。それぞれの業者はサービス内容や価格が異なるため、自分のニーズに合った業者を選ぶことが大切です。

地元の工務店

地元に根付いた工務店は、地域に密着しているため対応が早く、アフターサービスも手厚いことが多いです。また、何かトラブルがあった際にも、すぐに駆けつけてくれるのが強みです。

給湯器メーカーの指定業者

給湯器メーカーと直接契約している指定業者は、給湯器の取り扱いに慣れており、製品に詳しいのが特徴です。純正の部品を使った安心のサービスが受けられ、保証期間やアフターサービスも充実しています。

インターネット業者

最近では、インターネットで給湯器交換を請け負う業者も増えてきました。価格が比較的安く、ネット上で簡単に見積もりを取れるため、手軽に依頼できるのが特徴です。

家電量販店

家電量販店も給湯器の販売と交換を行っています。量販店独自の保証やポイント制度などの特典がある場合が多く、価格も比較的リーズナブルです。

それぞれの業者のメリット・デメリット

それぞれの業者には、サービス内容やコスト面でのメリット・デメリットがあります。ここでは、それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

地元の工務店

メリット

• 地域密着型で迅速な対応が期待できる
• アフターサービスが手厚いことが多い

デメリット

• 小規模な工務店だと対応できる製品や工事範囲が限られることがある
• 大手業者に比べると、価格がやや高い場合がある

給湯器メーカーの指定業者

メリット

• メーカーの技術を熟知しており、純正部品の交換が可能
• 保証内容が充実している

デメリット

• メーカー指定業者は、他の業者に比べて料金が高めになることがある
• 対応エリアや業者の数が限られている

インターネット業者

メリット

• 価格が安く、手軽に見積もり依頼ができる
• 幅広い製品から選べる

デメリット

• サポートやアフターサービスが手薄になる場合がある
• 業者の信頼性が不明な場合があり、リスクを伴う

家電量販店

メリット

• 大手量販店の安心感があり、価格もリーズナブル
• ポイント還元などの特典がある場合がある

デメリット

• 取り扱う製品のラインナップが限定的
• 工事が下請け業者に委託されることが多く、対応が一貫しない場合がある

給湯器交換の料金相場

給湯器の交換を検討する際に、気になるのが費用です。交換にかかる料金は、機種や業者によって異なりますが、おおよその相場を知っておくことで、適切な予算を立てることができます。ここでは、給湯器交換の料金相場と、費用に含まれる主な項目について解説します。

交換作業費用に含まれる項目

給湯器の交換には、いくつかの費用が含まれており、それらを総合して最終的な金額が決まります。以下は、主に給湯器交換時に発生する項目です。

1. 機器代金

交換にかかる費用の大部分は、新しい給湯器そのものの機器代金です。給湯器の価格は、種類や号数、メーカーによって異なります。一般的なガス給湯器であれば、10〜30万円程度が相場となります。エコジョーズやハイブリッド給湯器などの省エネモデルは、さらに高額になることが多いです。

2. 工事費用

給湯器の設置・交換作業にかかる工事費用も大きな項目の一つです。既存の給湯器を取り外し、新しいものを設置するための配管作業や配線工事などが含まれます。標準的な工事費用は3〜5万円程度が一般的ですが、設置場所や工事の複雑さによって追加費用が発生する場合もあります。

3. 出張費

業者が自宅まで訪問して作業を行う際に発生するのが出張費です。業者の拠点から自宅までの距離によって、費用が異なります。近隣であれば出張費は発生しないこともありますが、遠方の場合や緊急対応時には、数千円〜1万円程度の追加費用がかかることがあります。

4. 追加工事費用

給湯器の設置場所や配管の状態によっては、追加工事費用が発生することもあります。例えば、古い給湯器から新しいエコジョーズへの交換時には、排気の取り付け工事が必要になる場合があります。また、給湯器の位置を変更したり、ガスや電気配線の延長が必要な場合にも、追加費用が発生します。これらの追加工事費用は、状況によって1〜3万円ほどかかることがあります。

給湯器交換で失敗しないための業者選びのコツ

給湯器の交換は高額な買い物であり、業者選びを間違えるとトラブルや追加費用が発生することもあります。信頼できる業者を見つけるためには、いくつかのポイントを押さえることが大切です。

見積もりを複数社から取る重要性

給湯器交換を依頼する際には、見積もりを複数社から取ることが非常に重要です。1社だけの見積もりでは、価格が適正かどうかの判断が難しく、相場より高額な料金を支払ってしまう可能性があります。

複数の業者に見積もりを依頼することで、料金の比較ができるだけでなく、どの業者が最も信頼できるかを判断する材料になります。また、見積もりの内容も業者によって異なることがあるため、機器代金や工事費用にどのような項目が含まれているのか、追加費用の可能性があるかなど、詳細を確認することが大切です。

さらに、見積もり内容の透明性もチェックポイントです。あいまいな説明や項目が不足している見積もりは、後で追加費用が発生するリスクがあるため、注意が必要です。

保証内容やアフターサービスの確認

給湯器交換を依頼する際には、保証内容やアフターサービスの充実度も業者選びにおいて非常に重要なポイントです。給湯器は10年以上使用する機器であり、万が一のトラブルや不具合が起こった場合に備えて、しっかりとした保証がある業者を選ぶことで安心して使用できます。

具体的には、以下のような点を確認しましょう：

• 製品保証：機器本体の保証期間がどれくらいか。また、保証内容が故障時の修理にどこまで適用されるかを確認します。
• 工事保証：設置工事に対しての保証があるかも重要です。工事ミスによる不具合が起こった場合、業者が無料で対応してくれるかどうかを確認する必要があります。
• アフターサービス：給湯器の点検やメンテナンス、修理の際に迅速に対応してくれるかも大切です。特に冬場の故障時には、早急な対応が求められるため、サポート体制が整っている業者を選ぶと安心です。

口コミや評判をチェックする方法

業者選びにおいて、口コミや評判を確認することも重要なステップです。実際にその業者を利用した人の意見や体験談を参考にすることで、業者の信頼性やサービスの質を把握することができます。

口コミサイトやレビューサイトでは、多くの利用者が自分の経験を共有しているため、業者の長所や短所が見えてきます。特に、対応の速さや施工の質、アフターサポートに関する評価を確認すると良いでしょう。また、良い口コミだけでなく、悪い口コミにも目を通し、共通して挙げられている問題点がないかをチェックしましょう。

さらに、知り合いの紹介や実際の利用者の意見も信頼できる情報源です。周囲で給湯器を交換したことがある人がいれば、実際の経験に基づいた意見を聞いてみるのも有効です。業者の対応や費用面など、直接聞ける情報はより信頼性が高く、参考になるはずです。

給湯器交換におすすめの業者の3つの特徴

給湯器の交換を依頼する際、業者選びはコストやサービスの面で大きな違いを生む重要な要素です。コストを抑えたい場合や、信頼性を優先したい場合、さらに地域密着型の業者を利用するなど、選択肢は多様です。ここでは、ニーズに応じたおすすめの業者のタイプを紹介します。

コストパフォーマンス重視の業者

できるだけコストを抑えたいという方におすすめなのが、インターネット業者や家電量販店です。これらの業者は、価格競争が激しいため、通常の工務店やメーカー指定業者よりも低価格でサービスを提供していることが多く、工事費込みの割引パッケージなども利用できます。

インターネット業者は、価格面で優れている一方で、業者によって対応の質が異なるため、しっかりと口コミや評判を確認することが大切です。また、家電量販店は、商品を直接見て選べる安心感に加え、独自の保証制度やポイント還元などの特典も受けられるため、コストパフォーマンスに優れた選択肢です。

信頼性と安心感を重視する業者

給湯器の交換は高額なため、信頼性と安心感を重視する方には、メーカー指定業者や大手の施工業者をおすすめします。これらの業者は、給湯器の取り扱いに熟練しており、メーカーの公式サポートを受けられる点が大きなメリットです。

メーカー指定業者では、給湯器自体がメーカーの純正品であることに加え、アフターサービスや保証が充実しています。故障や不具合があった場合も迅速に対応してくれるため、長期的な安心感が得られます。また、大手業者は施工の品質が高く、工事保証がしっかりしていることが多いです。少し高めの費用がかかることがありますが、長期間にわたって安心して使える点は大きなメリットです。

地域密着型の業者のメリット

地域密着型の工務店や業者を選ぶことには、いくつかの大きな利点があります。まず、地域に根ざした業者は、フレキシブルかつ迅速な対応が期待できる点が魅力です。特に、冬場などに急なトラブルが発生した場合でも、すぐに駆けつけてくれることが多く、サポートのスピードが高いです。

また、地域密着型業者は、地元に評判が広がりやすいため、サービス品質を常に高く保つ意識が強い傾向があります。長期的なメンテナンスや点検も頼みやすく、顔の見える関係で信頼を築けるのもメリットです。

さらに、地域に特化したノウハウを持っているため、その地域特有の気候や環境条件に合った施工ができる点も強みです。例えば、寒冷地や湿度の高い地域では、その地域に適した給湯器や設置方法を熟知している業者が頼りになります。

まとめ

給湯器交換を成功させるためには、業者選びが重要です。コストパフォーマンスを重視するならインターネット業者や家電量販店、信頼性と安心感を求めるならメーカー指定業者、大手業者が最適でしょう。

また、地域密着型業者は迅速な対応と手厚いサポートが期待できます。

複数社からの見積もりや、保証内容、口コミの確認を通じて、自分に合った業者を選び、後悔しない給湯器交換を行いましょう。